Comparez l’adresse affichée avec celle saisie sur le site expéditeur, y compris le domaine après @. Gardez le même navigateur et ne créez pas de nouvelle adresse pendant l’attente. Actualisez la boîte ; la vérification a normalement lieu toutes les 20 secondes. Respectez le délai du bouton de renvoi. Une adresse refusée et un message accepté mais non reçu sont deux problèmes différents.
Si rien n’arrive, vérifiez si le service bloque les emails jetables, retarde l’envoi ou exige une adresse permanente. Seul l’expéditeur peut confirmer l’envoi effectif. Ne multipliez pas les demandes de codes ou changements d’adresse pour contourner ses limites. Utilisez une adresse permanente si elle est exigée.
Identifiez l’étape qui a échoué
Si le site refuse l’adresse avant l’envoi, contactez-le ou utilisez une adresse acceptée ; HaruMail ne peut pas modifier ses conditions. Si l’envoi a été accepté, comparez précisément l’adresse avec celle de la boîte actuelle, actualisez la liste et vérifiez que la session n’a pas expiré. Ne créez pas une autre adresse en attendant : le message a été envoyé à la précédente.
Rassemblez les éléments sans exposer de secrets
Notez l’heure, le fuseau horaire, le navigateur, l’erreur affichée et la confirmation éventuelle de l’expéditeur. Si vous gérez l’envoi, consultez les journaux de livraison ou de rejet avant de réessayer. Une demande d’envoi réussie ne prouve pas la réception. Des demandes répétées peuvent invalider les anciens codes : respectez le délai indiqué et utilisez le plus récent encore valable. N’incluez jamais de mots de passe, de cookies ou de liens de vérification complets dans un signalement.
Comment ce guide est tenu à jour
HaruMail publie ces guides à partir du fonctionnement réel du service et des références ci-dessous. Les exemples utilisent des données fictives. Signalez les erreurs via la page de contact, sans transmettre le contenu de messages privés.