Compare o endereço desta página com o informado no site remetente, incluindo o domínio após @. Use o mesmo navegador e não crie outro endereço enquanto espera. Atualize a caixa; a verificação costuma ocorrer a cada 20 segundos. Se houver botão de reenvio, respeite o intervalo indicado. Endereço recusado e mensagem aceita mas não recebida são problemas diferentes.
Se ainda não chegar, veja se o serviço bloqueia emails descartáveis, atrasa o envio ou exige um endereço permanente. Só o remetente pode confirmar o envio real. Não peça códigos nem troque de endereço repetidamente para burlar limites. Use um endereço permanente quando exigido.
Identifique a etapa que falhou
Se o site rejeita o endereço antes do envio, consulte esse site ou use um endereço aceito; o HaruMail não altera suas regras. Se o envio foi aceito, compare o endereço exato com a caixa atual, atualize a lista e confira se a sessão não expirou. Não gere outro endereço enquanto espera: a mensagem foi enviada ao anterior.
Registre informações sem expor segredos
Anote horário, fuso, navegador, erro visível e se o remetente confirmou o envio. Se você administra o envio, consulte os registros de entrega ou devolução antes de tentar novamente. Uma solicitação aceita não comprova a chegada à caixa. Pedir códigos repetidamente pode invalidar os anteriores: respeite o intervalo indicado e use o código válido mais recente. Não inclua senhas, cookies ou links completos de verificação no relato.
Como este guia é mantido
O HaruMail publica estes guias com base no funcionamento implementado e nas referências abaixo. Os exemplos usam dados fictícios. Se uma etapa ou explicação estiver incorreta, envie uma correção pela página de contato sem incluir mensagens privadas.